আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Bajeok গোপনীয়তা নীতি — তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

bajeok-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই নীতি মেনে চলা আমাদের কাছে শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আপনার বিশ্বাসের প্রতি আমাদের সম্মান।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
এক নজরে মূল বিষয়
তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না
SSL এনক্রিপশনে সব ডেটা সুরক্ষিত
আপনার তথ্য দেখার ও মুছার অধিকার আছে
কুকি ব্যবহার সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারের নিয়ম

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

bajeok-এর গোপনীয়তা রক্ষার ছয়টি মূল স্তম্ভ।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং সেক্টরে যে প্রযুক্তি ব্যবহার হয়, bajeok-ও সেই একই মানের নিরাপত্তা ব্যবহার করে।

সুরক্ষিত ডেটাবেস

ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।

তথ্য বিক্রি নয়

আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা অন্য কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। কখনো না। এটি আমাদের কাছে অলঙ্ঘনীয় নীতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারেন। এই অধিকার প্রয়োগ করতে শুধু সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কী কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু খোলামেলাভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার অপশনও রয়েছে।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আমরা অনাকাঙ্ক্ষিত বার্তায় বিরক্ত করব না।

ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bajeok.bet ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। এই নীতিটি bajeok-এর সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল পেজ এবং গ্রাহক সেবার মাধ্যমে যোগাযোগ সহ।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। bajeok প্রতিষ্ঠার শুরু থেকেই আমরা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত সংবেদনশীলভাবে দেখি। আপনি আমাদের বিশ্বাস করে যে তথ্য দেন, সেটির সঠিক ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব।

প্রযোজ্যতা: এই গোপনীয়তা নীতি bajeok-এর সকল নিবন্ধিত এবং অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@bajeok.bet-এ যোগাযোগ করুন।

এই নীতি পড়তে আনুমানিক ৫ মিনিট সময় লাগবে। আমরা আপনাকে পুরোটা পড়ার অনুরোধ করছি কারণ আপনার তথ্য আপনার, এবং আপনার জানার অধিকার আছে এটি কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে।

ধারা ০২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

bajeok শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

তথ্যের ধরন কী সংগ্রহ করা হয় কারণ
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর বয়স যাচাই ও KYC
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট মাধ্যম নম্বর লেনদেন প্রসেসিং
ব্যবহার তথ্য লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ জালিয়াতি প্রতিরোধ
কুকি ডেটা সেশন, পছন্দ সেটিং অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

উপরে উল্লিখিত তথ্যের বাইরে bajeok অতিরিক্ত কিছু সংগ্রহ করে না। আপনার চিকিৎসা তথ্য, ধর্মীয় পরিচয় বা রাজনৈতিক মতামত সংক্রান্ত কোনো তথ্য আমাদের কাছে নেই এবং আমরা এই ধরনের তথ্য চাইও না।

ধারা ০৩

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

bajeok সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য
  • পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট ও উইথড্রলের সঠিক প্রক্রিয়াকরণ
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত ও সঠিকভাবে সমাধান করতে
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মানার জন্য
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে
  • প্রমোশনাল বার্তা: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও নিউজলেটার পাঠাতে

মনে রাখুন: আপনার তথ্য ব্যবহার করে কোনো স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় না যা আপনার ওপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে। সব গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তে মানবিক পর্যালোচনা থাকে।

ধারা ০৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

bajeok আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Pay, Nagad, Rocket, ব্যাংক — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
  • পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে। সর্বোচ্চ গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলা প্রদানকারীরাই ব্যবহার করা হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি আদেশ বা আদালতের নির্দেশনা থাকলে। এই ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই দেই।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত সেবাদাতারা — যেমন হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা। তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

উপরের পরিস্থিতি ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা, তৃতীয় পক্ষের মার্কেটার বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে কোনো তথ্য দেওয়া হয় না।

ধারা ০৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bajeok.bet-এ প্রবেশ করলে আপনার ব্রাউজারে কুকি সংরক্ষিত হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য। তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
  • নিরাপত্তা কুকি: একই অ্যাকাউন্টে একাধিক সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করতে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজিং আচরণ বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

ধারা ০৬

ডেটা সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

bajeok-এর সার্ভার উচ্চমানের ডেটা সেন্টারে রাখা হয় যেখানে ভৌত নিরাপত্তা, ফায়ারওয়াল, এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি কারণে)
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর
  • কুকি ডেটা: সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত বা সর্বোচ্চ ১ বছর

তথ্য ফাঁসের ঘটনা ঘটলে (যদিও আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টায় তা রোধ করি) আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব।

ধারা ০৭

আপনার অধিকারসমূহ

bajeok-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য সংক্রান্ত নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকারআপনার সম্পর্কে কী তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানতে চাইতে পারেন।
সংশোধনের অধিকারভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে দেওয়ার অধিকারনির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকারনির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
ডেটা পোর্টেবিলিটিআপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে চাইতে পারেন।
আপত্তির অধিকারমার্কেটিং বার্তা বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: support@bajeok.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

ধারা ০৮

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

bajeok সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের কম বলে প্রমাণ পাওয়া গেলে:

  • অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে
  • সংশ্লিষ্ট সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হবে
  • কোনো জেতা অর্থ পরিশোধ করা হবে না

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান bajeok ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@bajeok.bet-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

ধারা ০৯

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

bajeok সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

  • নতুন পরিষেবা বা ফিচার যোগ হওয়া
  • আইন বা বিধিমালার পরিবর্তন
  • তথ্য সুরক্ষা প্রক্রিয়ার উন্নয়ন

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখে বুঝতে পারবেন নীতিটি কবে পরিবর্তিত হয়েছে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ১০

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@bajeok.bet
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের ডান পাশের চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি কথা বলুন
  • সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দিতে আমরা সাধারণত ৩ থেকে ৫ কার্যদিবস সময় নিই। জটিল অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস লাগতে পারে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরই অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করব।

আরও পড়ুন: আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিও পড়ে নিন।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই bajeok-এ যোগ দিন

বাংলাদেশের সবচেয়ে স্বচ্ছ বেটিং প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করুন। আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। বিস্তারিত জানুন

English